Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha: 13/06/2024 05:58 am

1. Identificación del consumidor reclamante

Ingresar la información de la persona que realiza la queja o reclamo.


2. Identificación del bien contratado

Ingresar la información del producto o servicio adquirido.


S/.
Soles

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja.